زبان بدن چیست

زبان بدن چیست
زبان بدن چیست
زبان بدن(Body Language):به انواعی از اشاره های غیرکلامی یا رفتاری گفته می شود که یک فرد بدون اینکه صحبتی کند با انجام این حرکات قادر به برقراری ارتباط با دیگران است.
این حرکات فیزیکی می تواند شامل حرکات دست وپا، نحوه ایستادن، میمیک صورت،حرکات چشم و.. باشد.
شاید در خیال خود بیاندیشید که زبان بدن کاربردی ندارد اما این طور نیست، شما می توانید از طریق حرکات فیزیکی منظور خود را به روشنی به مخاطب خود برسانید.
افراد می پندارند که زبان کلام وگفتاری تنها زبان ارتباط و تنها مهارت بیانی، فن بیان است.
همه ی انسان ها دارای زبان دیگری به نام زبان بدن هستند، که این زبان به بیان احساست و عواطف می پردازد، بدون اینکه کلمه ای گفته یا شنیده شود.
این مهارت به گونه ای است که، به طور خودآگاه و ناخودآگاه مورد استفاده قرار می گیرد.
بنابراین شناخت وتوانایی استفاده از مهارت زبان بدن می تواند به عنوان ابزاری قدرتمند برای تعامل با دیگران باشد.
زبان بدن برای افرادی که شناختی از این مهارت ندارند هم، قابل درک است.
برای مثال، حرکات فیزیکی فردی که مضطرب است. ویا فردی که دروغ می گوید این شخص نمی تواند به خوبی با مخاطب خود ارتباط  برقرار کند و ارتباط چشمی مداومی داشته باشد.
حتما به این نکته توجه کرده اید، قبل از اینکه با کسی ارتباط کلامی برقرار کنید ارتباط غیرکلامی به سرعت نمایان می شود. و به راحتی می توانید از طریق ارتباط غیرکلامی و زبان بدن، از فضای حاکم بر گفتگو آگاه شوید. از نحوه دست دادن، نگاه کردن،حالت چهره و حرکات فرد متوجه می شوید که، تمایل برای برقراری ارتباط دارد یا خیر.
اهمیت زبان بدن:
گاهی افراد برای تایید وآگاهی بهتر از ارتباط کلامی، به ارتباط غیرکلامی نیز تکیه می کنند. و این کار در مواردی باعث افزایش دقت در دریافت پیام می شود.
برای مثال، زمانی که در جلسات کاری حضور پیدا کنید با بهره گیری از این روش به اهمیت بیشتر جلسه پی خواهید برد.
ونکته منفی ماجرا این است، زمانیکه از برخی پیش فرض های حاکم در این ارتباط مطلع نباشید، ممکن است سیگنال های ارتباطی اشتباهی را به سوی مخاطب خود ارسال نمایید.
بنابراین اگرچه برای افزایش دقت در ارتباط به سراغ یادگیری زبان بدن می روید، ولی ممکن است خطاهایی در ارسال و دریافت پیام وجود داشته باشد.
به خاطر داشته باشید که ارتباط کلامی پدیده ی نسبتا جدیدی است ودر مقابل آن ارتباط غیرکلامی و زبان بدن ریشه در قدیم دارد.
وبه همین علت است که ذهن، در هر نوع ارتباطی برروی ارتباط های غیرکلامی متمرکز است. این شیوه برای درک و تفسیر بهتر پیام های کلامی ضرورت دارد.
زبان بدن زیرمجموعه ارتباط غیرکلامی است ونباید این دو معقوله را جای یکدیگر استفاده نماییم.
بخش های اصلی زبان بدن:
-زبان چشم ها:یکی از بخش های مهم زبان بدن برقراری ارتباط چشمی است.

این بخش از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است به گونه ای که، اگر در هنگام گفتگو ارتباط چشمی حذف شود. پیام به درستی منتقل نمی شود.
چشم ها، به عنوان قسمتی از مغز هستند. وبخش عمده ای از پیام ها از این طریق ارسال می شوند.
برای مثال:
-هنگام صرف غذا در رستوران با نگاه کردن به پیش خدمت او را متوجه خود می کنید.
-هنگام صحبت کردن با قطع ارتباط چشمی، مخاطب را از عدم تمایل به گفتگو آگاه می سازید.
-نگاه کردن به افرادی که به آنها علاقه مند هستید.
همچنین با نگاه کردن می شود، حس مثبت ومنفی را بروز داد.
برای برقراری ارتباط چشمی مناسب در گفتگو بهتر است به نکات زیر توجه نمایید:
-تماس چشمی به این معنا که در هنگام گفتگو به صورت، گاه و بیگاه به چشم های مخاطب نگاه کنید. در این نوع نگاه کردن تمرکز برروی اطرف چشم ها است.
از نگاه مستقیم به  مردمک چشم ها پرهیز کنید. اینکه چقدر تماس چشمی مداوم باشد ویا قطع شود دارای قاعده خاصی نیست.
در نظر داشته باشید که خیره شدن به چشم ها مطلوب نیست. وامکان اینکه فرد معذب شود وجود دارد و این امر سبب می شود تا پیام به درستی منتقل نشود. بنابراین در هنگام تماس چشمی بهترین روش قطع و وصل کردن مداوم ارتباط چشمی است.
-خیره شدن به چشم ها در طولانی مدت معمولا در روابط عاطفی نزدیک انجام می شود و چنین رفتاری می تواند به عنوان عشق و علاقه تفسیر شود.
به کارگیری این شیوه در روابط کاری، مذاکره و یا محیط پیرامون می تواند به معنی تهاجم تلقی شود. و معمولا برای ابراز خشم و یا اعتراض از این شیوه استفاده می شود.
-زبان چهره:معمولا کسانی که از زبان بدن و نحوه مذاکره آگاهی دارند به اهمیت این بخش واقف هستند.
در سراسر جهان دوره های آموزشی برای شناسایی چهره و ریز حالت(همان احساسات پایه که در مدت کوتاهی در چهره نمایان می شود و زود از بین می رود.) برگذار می شود که بسیار مورد توجه واقع شده است.
چارلز داروین نخستین کسی بود که به صورت ساختار یافته برروی حالت چهره انسان مطالعه کرد. او معتقد بود که هنگام بروز خشم واحساسات حالت چهره انسان ها و بسیاری از حیوانات مشابه است. واین امر باعث شد که انسان ها احساساتی مانند خشم را به راحتی در چهره حیواناتی مانند شیر، میمون و… را تشخیص دهند.
پلن اکمن برخلاف چارلز داروین به دنبال کشف شباهت میان انسان ها و حیوانات نبود بلکه او در پی اثبات اینکه احساسات پایه غریزی هستند و به صورت ژنتیکی کدگذاری شده اند.
امروزه همه ی انسان ها به این باور رسیده اند که احساسات پایه را به یک شکل نشان می دهند. حتی کسانی که نابینا هستند نیز، مانند سایر انسان ها احساسات پایه را بروز می دهند. منظور از احساسات پایه همان خشم، ناراحتی، خوشحالی، نگرانی، ترس، تعجب، انزجار و تحقیر است.

مزیت زبان بدن:
یکی از مزایای زبان بدن پیش بینی رفتار و موضع افراد است که کمک می کند تا استراتژی هایی در مواجه با مشکللات احتمالی طرح نمایید.
تاثیر زبان بدن از بدو تولد:
می دانید که نوزادان در نخستین روزهای تولد توانایی صحبت کردن ندارند و احساسات خود را با لمس کردن، بوییدن، مشت وگرفتن دست، لبخند زدن و… بیان می کنند. این روش یکی از نخستین راههای ارتباطی انسانها با محیط پیرامون خود است.
تفاوت زبان بدن مردان و زنان چیست؟
زبان بدن مردان و زنان شبیه به یکدیگر است ولی قاعدتا وقتی که بحث جنسیت مطرح شود، تفاوت هایی ظاهر می شود.
با توجه به اینکه زنان احساساتی تر هستند، می توانند زبان بدن گسترده تری نیز داشته باشند.
نقش زبان بدن در مشاغل:زبان بدن در مشاغل کاربردهای متفاوتی دارد.
زبان بدن در برخی مشاغل حساس تر وظریف تر است که شاید در نگاه اول متوجه آن نشوید. برای مثال شغل گزارش نویسی، که شغلی مکتوب است، ولی در آن باید به نحوه نگارش، انتخاب رنگ متن، فونت متن و… توجه کرد که منظور گزارش را واضح و روشن به مخاطب القا شود.
کاربرد زبان بدن در حوزه سازمان وشرکت ها:
-نحوه حضور در جلسات استخدام وترک شغل
-نحوه برخورد با مشتریان و همکاران
-طراحی چیدمان محیط کار
تاثیر زبان بدن درحوزه فروشندگی:
-درک بهتر بازخورد مشتری
-درک اینکه مشتری در گفتن نکته ای مردد است.
-شناخت مشتری های واقعی
-درک اینکه مشتری خواهان تخفیف است یا خیر.
تاثیر زبان بدن درحوزه مذاکره:زبان بدن، یکی از مهم ترین بخش های مذاکره است.
فرد می تواند سیگنال های مثبت ومنفی ارتباطی را از طریق حالت بدن، ژست، نحوه قرارگرفتن دست وپاها، نگاه کردن، لبخند زدن، نحوه پلک زدن و… به مخاطب ارسال نماید.
با رعایت این اصول و قواعد می توانید مذاکره ای شفاف و قدرتمند را ارائه دهید.
-پیش بینی نتیجه مذاکره
-آگاهی از تاثیرات کلامی مثبت ومنفی در طول مذاکره
-تسلط کلامی بیشتر
و…
راههای تشخیص زبان بدن:

زبان بدن به شما کمک می کند تا ارتباطات بالقوه ای را برای خود رقم بزنید.
در مطالعات صورت گرفته درباره زبان بدن مشخص شده که 7درصد از ارتباط انسانی برپایه واژه ها،38درصد تن صدا و55درصد را زبان بدن تشکیل می دهند.
یادگیری این مهارت، تاثیر فوق العاده ای برروی روند زندگی شما خواهد داشت.
-روی هم انداختن دست ها و پاها نشانه مقاومت ومخالفت در برابر صحبت های مخاطب است.
-در هنگام لبخند زدن اگر کناره چشم ها چروک بیفتد. نشاندهنده این است که، لبخند واقعی است.
-تقلید از زبان بدن مخاطب در هنگام مذاکره به معنی رضایت از گفتگوی صورت گرفته است.
-نحوه ایستادن، صاف ایستادن و یا حرکات دست می تواند بیانگر موقعیت شغلی فرد باشد.
مغز طوری طراحی شده است که میزان قدرت را با میزان فضایی که فرد اشغال می کند، برابر می داند.
ایستادن با شانه های رو به عقب، نشان دهنده قدرت است .
-بالا انداختن ابرو نشان از احساس ترس، تعجب ویا نگرانی است.
-تکان دادن بیش از حد سر به معنی نگرانی و ترس از موضوع گفتگو است.
-سفت کردن گردن، فک و خط انداختن ابروها به نشانه اضطراب است.
-دست به سینه بودن نشان دهنده سلطه جویی است.در این حالت فرد فضای بیشتری را اشغال می کند وحالتی تهدید آمیز را به وجود می آورد.
-مشت گره کرده، به نشانه پیروزی است
-بازکردن کف دست به معنی موافقت در تبادل ایده ها واطلاعات است ولی در مقابل اگر کف دست رو به پایین باشد به معنی عدم تمایل به گفتگو است.
-نحوه نشستن، هنگام نشستن اگر لم دهید به منظور عدم تمایل به شنیدن گفتگو است. وبرای گفتگو ارزشی قائل نیستید. در مقابل زمانیکه صاف بنشینید و کمی صورت خود را جلو دهید وبه چشمان طرف مقابل نگاه کنید به معنی اشتیاق برای ادمه گفتگو وارتباط است.
-هنگام دست دادن با مخاطب شانه های خود را عقب دهید ویا به صورت مخاطب نگاه نکنید این طرز رفتار به معنی بی میلی در ارتباط است. در مقابل اگر صاف و محکم بایستید، شانه های خود را عقب دهید ومستقیم به مخاطب نگاه کنید و زودتر برای دست دادن پیش قدم شوید نشان می دهد که شما از نتیجه مذاکره خوشنود هستید و مایل به شکل گیری ارتباط هستید.
تاثیرات زبان بدن در زندگی روزمره:
زبان بدن می تواند به عنوان عاملی اساسی در ارتباط روزمره، تربیت فرزندان، روابط با همسر، کار و فعالیت نقش بسزایی داشته باشد. این شیوه برای افرادی که در بیان احساس خود دچار مشکل هستند، موثر خواهد بود. ودر تشخیص احساس فرد نسبت به خود، تشخیص اضطراب، ترس،دروغ و… کمک خواهد کرد.
روش های تشخیص دروغگویی و صداقت افراد:
-بی قراری
-خنده های زورکی در حین صحبت
-مشت کردن دست
-مالیدن چشم، صورت، گوش و گردن
-گذاشتن دست برروی دهان
-لکنت زبان و تغییر لحن
-قطع ارتباط چشمی
و…
 نمونه هایی از اشتباهات رایج در زبان بدن:
-تحلیل و تشخیص دروغ گویی:یکی از کارمندان FBI در مورد مقاله ای به نام Psychology Today توضیح داده در دهه هفتاد میلادی، برخی افراد که خود را متخصص زبان بدن می معرفی می کردند، ادعا داشتند که به راحتی، می توانند فرد دروغگو را از راستگو تشخیص دهند. ولی در سال1985، پلن اکمن مطالعه ای در مورد توانایی تشخیص دروغ، از طریق زبان بدن را انجام و بررسی کر.د او اعلام کرد تعداد اندکی از افراد قادر به شناسایی شانسی هستند. حدود 50درصد از افرادی را که دروغ می گویند را از این طریق می توان تشخیص داد. نشان کرد ه آنچه ما و ممکن است آنچه را که به عنوان نشانه های دروغ می شناسیم، نشانه های مواجه بدن با ترس واضطراب است.
-دست به سینه یا گارد دفاعی در زبان بدن:تجربه نشان داده است افرادی که، در سمینارها در ردیف اول می نشینند معمولا دست به سینه هستند.
دست به سینه بودن گاهی برای استراحت دست، تمرکز بیشتر بر موضوع، سرما ویا مقاومت در برابر حرف های مخاطب است.
آموزش های غلط در این حوزه سبب قضاوت های نادرست شده است.

معرفی کتاب های زبان بدن به نقل از جارچی:
-کتاب ارتباط غیرکلامی اثر ماتسوموتو
-کتاب ارتباط غیرکلامی اثر ریچموند
-کتاب ارتباط غیرکلامی در تعاملات انسانی اثر مارک نپ
-کتاب های پلن اکمن در مورد زبان بدن و حالات چهره